İptal & İade Koşulları

Dijital ürün niteliği nedeniyle iade koşulları sınırlıdır.

İade talebi nasıl açılır?

Sipariş detayından veya Destek Hattı > İade Talebi Oluştur menüsünden talep açabilirsiniz.

Uygun durumlar

• Hesaba giriş bilgisi hatalı / çalışmıyor
• Yanlış ürün teslimi
• Sistem kaynaklı teknik sorun

Uygun olmayan durumlar

• Hesap kullanıldıktan sonra yapılan talepler
• Kullanıcı kaynaklı hatalı kullanım
• Eklenti kurulumunun yapılmaması

Onay süreci

Talepler incelenir. Onaylanırsa tutar bakiyenize iade edilir. Red durumunda gerekçe paneline düşer.